Informativa sulla privacy

Il presente documento è stato aggiornato il 23 maggio 2018.

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Informativa sulla privacy

La Sua privacy è importante per noi e ci impegnamo a salvaguardarla. I recapiti personali che ci fornirà NON saranno utilizzati per pubblicizzare o commercializzare beni o servizi e non permettono ai nostri clienti di poter contattarla direttamente a fini commerciali.

  1. INFORMAZIONI ESSENZIALI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DEI PARTECIPANTI AL PANEL

    Il titolare del trattamento è Kantar UK Limited, che opera come Kantar Worldpanel ("Kantar Worldpanel"). Il nostro indirizzo legale è Kantar Worldpanel, Westgate, Londra W5 1UA, Regno Unito ( società iscritta al registro delle imprese con il numero 3073845). Kantar Worldpanel, in precedenza nota come TNS Worldpanel, fa parte del Gruppo Kantar.

    Kantar Worldpanel gestisce dei gruppi rappresentativi di persone (in seguito "panel") che rappresentativi di uno studio specifico per la durata di un periodo di tempo, piuttosto che di uno studio unico. I partecipanti a questi panel sono denominati membri del panel o panellist (in seguito “panellist”).

    I dati dei panellist vengono raccolti da Kantar Worldpanel quando un determinato nucleo familiare si iscrive a un panel e/o a uno o più studi di ricerca. Tali dati vengono utilizzati negli studi di ricerca e vengono raccolti utilizzando una gamma di metodi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: sondaggi, scanner di codice a barre, acquisizione di immagini di ricevute, moduli di registrazione e questionari online e cartacei, cookie e dati raccolti da terzi.

    Il fine delle operazioni di trattamento dei dati è quello di condurre studi e analisi e monitorare le abitudini di stile di vita e di consumo di Panellist, il loro comportamento e le loro opinioni. Questi studi, analisi e follow-up consentono ai clienti di Kantar Worldpanel di migliorare la loro conoscenza dei loro clienti esistenti e potenziali, e di migliorare i loro prodotti, servizi o marketing.

    Kantar Worldpanel attribuisce particolare importanza alla protezione dei dati personali e alla privacy dei suoi panellist. Kantar Worldpanel definisce i "dati personali" come qualsiasi informazione relativa a una persona che può essere utilizzata per identificarla, direttamente o indirettamente.

    La presente Informativa sulla Privacy ("Informativa sulla Privacy") ha lo scopo di illustrare ai Panelist come Kantar Worldpanel utilizza e protegge i loro dati personali.

    L'informativa sulla Privacy si applica ai dati personali trasmessi a Kantar Worldpanel dai Panellist. Registrando e accettando questi termini, Lei conferma di aver letto i termini della presente Informativa sulla Privacy. Kantar Worldpanel raccomanda ai Panellist di leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy.

  2. RACCOLTA E USO DEI DATI NEI TERMINI DELLA LEGGE

    Kantar Worldpanel raccoglie informazioni in diversi modi da diverse sezioni del sito, dall'app mobile e da altre attività dei Panellist che comprendono l'utilizzo di scanner di codice a barre, app e sondaggi. Esempi di queste attività sono riportate di seguito e includono:

    Registrazione/terminazione: alcuni dati personali vengono raccolti durante l'iscrizione:

    a fine di recapito: nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono

    per valutare la particolare l'idoneità ai vari panel: età (inclusa la data di nascita), sesso, occupazione e informazioni sulla composizione del nucleo familiare (cognomi e nomi delle persone che compongono la famiglia, date di nascita, sesso, stato lavorativo,

    informazioni sul loro stile di vita e sul comportamento di acquisto e di consumo.

    un questionario molto breve per comprendere i motivi per cui il membro del panel desidera terminare la sua adesione.

    I dati vengono forniti a Kantar Worldpanel dal Panellist su base volontaria e dopo l'accordo volontario di tutti gli altri membri della famiglia di adulti e degli individui legalmente responsabili. Questi sono necessari per la convalida della registrazione e per valutare l'idoneità ai vari panel dei consumatori. Tutte le risposte al modulo di registrazione sono obbligatorie al fine di partecipare a uno dei panel e/o uno degli studi.

    Studi di panel o attività di ricerca: i dati personali possono essere raccolti anche durante la partecipazione a panel di consumatori o studi di ricerca di Kantar Worldpanel;

    Nell'ambito dei panel di consumatori e/o degli studi di ricerca di Kantar Worldpanel, viene chiesto al Panellist di rispondere a questionari e, eventualmente, di utilizzare strumenti per eseguire delle scansioni sugli acquisti da trasmettere a Kantar Worldpanel per raccogliere informazioni sul loro consumo, sul comportamento e/o sulle loro opinioni di consumatori.

    Che cosa fa Kantar Worldpanel con i Suoi dati:

    Durante la partecipazione al panel, Kantar Worldpanel utilizza le informazioni da Lei fornite per i seguenti fini:

    • ContattarLa tramite e-mail, chiamate telefoniche, notifiche o messaggi di testo sul cellulare, o altre opzioni di comunicazione proposte
    • Assicurarsi la corretta comprensione delle attività e fornire consulenza su eventuali difficoltà incontrate
    • RicordarLe di partecipare allo studio o a una parte specifica di esso. Poiché i nostri studi misurano il comportamento della popolazione nel tempo, è importante che compilare in modo costante i questionari di ricerca, al fine di
    • informarLa sugli aggiornamenti dei servizi del panel, sulle nuove caratteristiche e sui dettagli rilevanti per le comunicazioni del panel
    • determinare la Sua idoneità per sondaggi futuri e altri studi di panel
    • Inviare la nostra newsletter
    • Aiutarci a contattare il team di comunicazione del panel
    • Consentirci di premiarLa con gli incentivi previsti (e di informarLa delle effettive ricompense ottenute)
    • Proteggere Kantar Worldpanel in caso di comportamenti fraudolenti
    • Prevenire casi di risposte multiple o duplicate negli studi effettuati da uno stesso partecipante
    • Aggiornare, arricchire e correggere i dati dei membri del panel per migliorare il nostro utilizzo dei dati, consentendo di comprendere meglio la Sua idoneità a sondaggi e studi.
    • Condurre studi e analisi e monitorare le abitudini di stile di vita e di consumo dei Panellist, il loro comportamento e le loro opinioni di consumatori.
    • Condividere i dati disaggregati con i partner o i clienti terzi
    • Partner e clienti terzi condividono con noi i Suoi dati non aggregati

    Qui di seguito abbiamo definito informazioni più dettagliate su come utilizziamo i Suoi dati personali. Siamo inoltre tenuti legalmente a spiegare la base giuridica per il trattamento dei Suoi dati personali. Queste basi giuridiche sono elencate di seguito e potrebbero essere diverse per ciascun caso di utilizzo:

    • abbiamo il Suo consenso all'utilizzo dei Suoi dati personali
    • dobbiamo utilizzare i Suoi dati personali per sottoscrivere ciascun contratto con Lei
    • abbiamo bisogno di elaborare i Suoi dati per adempiere ai nostri obblighi legali
    • abbiamo bisogno di elaborare i Suoi dati al fine di proteggere gli interessi fondamentali Suoi o di altri
    • il trattamento è necessario per svolgere un compito di interesse pubblico, oppure
    • l'uso dei Suoi dati personali è necessario per i nostri interessi legittimi (o dei nostri clienti) (in tal caso dovremo illustrare quali sono tali interessi).

    Ci impegniamo a non rappresentarci e a non rappresentare ciò che facciamo in modo fuorviante o ingannevole. Se riceve un'e-mail che non La convince e che risulterebbe inviata da noi, La preghiamo di comunicarcelo, come mostrato di seguito in "Come contattarci".

    I nostri partner terzi sono tutti contrattualmente tenuti a mantenere riservate le informazioni da loro raccolte e trasmesse a noi, oppure che noi raccogliamo e forniamo loro, e a proteggerle con standard e prassi di sicurezza equivalenti ai nostri e nel rispetto delle norme.

    Dove archiviare i Dati personali

    Per i dati personali che sono soggetti al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e che sono trasferiti in un Paese o territorio al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), mettiamo in atto adeguate garanzie per assicurare che il trasferimento rispetti le modalità previste dalla legge UE sulla protezione dei dati e sulla sicurezza. Per i dati che non sono soggetti al GDPR, Kantar Worldpanel si attiene rigorosamente a tutte le altre leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

    I server di archiviazione dei dati di Kantar Worldpanel sono situati in Europa e negli Stati Uniti d'America (USA) e sono gestiti nel cloud da fornitori di servizi terzi. I dati possono essere archiviati o accessibili per il trattamento dei dati stessi in India da personale informatico.

    Assumiamo adeguate misure informatiche e organizzative per proteggere i Suoi dati personali, sia durante la loro trasmissione che una volta ricevuti. Le nostre procedure di sicurezza sono in linea con gli standard generalmente accettati e utilizzati per proteggere i dati personali.

    Tutti i nostri dipendenti sono contrattualmente tenuti ad attenersi alle nostre politiche e alle nostre procedure in merito alla riservatezza, alla sicurezza e alla privacy.

    I dati del Suo account e i Suoi dati personali sono protetti da password o vi si accede attraverso un'autenticazione concordata, in modo che Lei abbia accesso esclusivo alle Sue informazioni. Per mantenere la sicurezza dei Suoi dati personali, consigliamo di non divulgare la Sua password o i Suoi dettagli di autenticazione a nessuno. Il panel Kantar Worldpanel non chiederà mai la Sua password in occasione di una chiamata di telefono non richiesta o in una e-mail non richiesta. Si ricordi di uscire dal Suo account dove possibile e di chiudere la finestra del browser una volta finito di visitare il nostro sito. Ciò assicurerà che altri non potranno accedere ai Suoi dati personali e alla corrispondenza anche nel caso in cui dovesse condividere un computer con qualcun altro o utilizzare un computer in un luogo pubblico. Modifichi la Sua password regolarmente.

  3. DATI SENSIBI RACCOLTI DA KANTAR WORLDPANEL

    Alcuni dei dati raccolti possono essere classificati come “dati sensibili”. Ad esempio: I dati considerati “sensibili” in generale sono i dati che descrivono l'etnia di appartenenza, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l'appartenenza sindacale, i dati relativi alla salute o la vita sessuale o l'orientamento sessuale della persona fisica titolare di quei dati.

    Di tanto in tanto i nostri questionari potrebbero contenere domande riguardanti alcuni dati sensibili, e Le avrà la possibilità di accettare di rispondervi o meno.

    La mancata risposta a questi questionari non influirà sull'appartenenza al panel. Non insisteremo mai sull'effettiva fornitura di dati sensibili che non fanno parte dei nostri set di dati standard, anche nel caso in cui, ad esempio, un sondaggio su una patologia medica dovrebbe richiedere una Sua risposta che specifichi se Lei ne soffre oppure no.

    A causa della natura dell'attività del panel, ci aspettiamo che i panelist dichiarino tutti gli acquisti pertinenti, alcuni dei quali potrebbero essere classificati come "sensibili" (ad esempio, l'acquisto di paracetamolo potrebbe indicare il fatto che Lei abbia una cefalea). Non identificheremo mai gli acquirenti di prodotti sensibili a livello individuale, ma potremmo realizzare relazioni riepilogative in base a determinati acquisti.

    Raccolta e trasferimento dei dati del panellist al termine dell'adesione a uno dei panel e/o a uno degli studi

    Al ricevimento di una richiesta di abbandonare un determinato panel, Kantar Worldpanel può chiedere al panellist di rispondere a un questionario molto breve per comprendere i motivi per cui il panelist desidera terminare la propria adesione. La risposta è facoltativa, ma consente a Kantar Worldpanel di migliorare la gestione dei suoi panel e dei suoi studi per i futuri membri.

    Kantar Worldpanel memorizzerà i dati personali per un periodo di tempo ragionevole dopo il termine dell'adesione al fine di:

    • Assicurarsi che il panellist possa ottenere i punti rimanenti cui ha diritto (entro i termini concordati nel programma dei punti premio)
    • Chiudere il conto dei punti premio del panelist
    • Garantire il fatto che il panelist non verrà nuovamente invitato a partecipare nei prossimi 2 anni
  4. SICUREZZA DEI DATI DEL PANELLIST

    Quando Kantar Worldpanel gestisce i dati personali come descritto in precedenza, indipendentemente dal luogo in cui si verifica tale gestione, Kantar Worldpanel prende misure per garantire che le Sue informazioni siano trattate in modo sicuro e in conformità con questa Informativa sulla Privacy. Purtroppo non è possibile garantire l'assoluta sicurezza della trasmissione dei dati. Di conseguenza, mentre ci impegniamo a proteggere i Suoi dati personali, Kantar Worldpanel non può garantire o assicurare la sicurezza di tutte le informazioni che Lei ci invia o che riceviamo dai nostri prodotti o servizi online, e Lei lo fa a proprio rischio. Una volta ricevuto da Lei i dati in questione, prenderemo misure ragionevoli per garantire che i nostri sistemi siano sicuri.

    In ultima istanza, Lei è il solo responsabile per il mantenimento della segretezza e riservatezza delle Sue password e/o dei Suoi dati. Faccia attenzione e sia responsabile durante la navigazione online.

    Aderiamo agli standard e ai requisiti di settore, ivi compresi quelli della MRS (Market Research Society)

  5. RACCOLTA DEI DATI TRAMITE COOKIE

    I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul Suo computer da un sito web che assegna un ID utente numerico e memorizza determinate informazioni riguardanti la Sua navigazione online. Sono utilizzati da sviluppatori web per aiutare gli utenti a navigare in modo efficiente sui siti stessi e a svolgere determinate funzioni. Il sito web invia informazioni al browser, che a sua volta crea un file di testo. Ogni volta che l'utente torna allo stesso sito web, il browser recupera questo file e lo invia al server del sito web.

    Per la ricerca di tracciamento comportamentale, utilizziamo cookie opzionali/applicazioni software, ma solo se ha fornito il Suo esplicito consenso a tali cookie/applicazioni.

    Per ulteriori informazioni sull'uso dei Cookie sui siti Kantar Worldpanel e sulla possibilità di opporsi al loro utilizzo, fare riferimento all'elenco dei Cookie Kantar Worldpanel all'interno dell'Informativa sui Cookie.

  6. ACCURATEZZA DEI DATI

    Ci assumiamo misure ragionevoli per mantenere i dati personali in nostro possesso e ad assicurare che siano accurate, complete e attuali, in base alle informazioni più recenti messe a disposizione da Lei e/o dai nostri clienti.

    Ci affidiamo a Lei per il mantenimento delle Sue informazioni personali e della loro accurazza, completezza e attualità, grazie all'onestà delle Sue risposte alle nostre domande. Ha la responsabilità di informarci nel caso di eventuali modifiche ai Suoi dati personali.

    Per notificarci eventuali modifiche, si prega di visitare la sezione “Contatti” del sito web del panelist o di vedere la sezione “Come contattarci”, qui sotto.

  7. DATI DEI MINORI

    Kantar Worldpanel riconosce la necessità di fornire ulteriori protezioni sulla privacy rispetto ai dati personali raccolti a proposito di bambini o minori. In nessun caso invitiamo a partecipare ai nostri sondaggi i bambini sotto l'età legale stabilita dalle autorità del Paese in cui Lei, il principale acquirente di un determinato nucleo familiare nel nostro panel, risiede. Tuttavia, potremmo chiedere ai principali acquirenti che hanno figli di farli partecipare a compiti per cui saranno premiati. Se è necessario e appropriatocoinvolgere direttamentedei minori alla partecipazione a un particolare progetto per , adottiamo misure per garantire l'assenso del genitore o del tutore legale. Kantar Worldpanel fornirà ai genitori e ai tutori informazioni sull'argomento del sondaggio, sulle informazioni personali o sensibili che potrebbero essere raccolte dai minori, il modo in cui questi dati saranno utilizzati e se e con chi Kantar Worldpanel potrà condividere tali informazioni in base allo studio.

    Il consenso sarà ottenuto tramite e-mail o sul web. Spiegheremo quali informazioni raccoglieremo, come intendiamo usarle, in che modo il genitore potrà fornire il suo consenso alla partecipazione del minore e come potrà revocarlo. Nel caso di mancato consenso, il minore non potrà partecipare all'attività. Mentre il minore partecipa alle attività del panel, è responsabilità del genitore o tutore supervisionarlo.

  8. DIRITTI DEL PANELLIST

    Per richiedere l'accesso ai dati personali in nostro possesso, dovrà inoltrare la Sua richiesta scritta all'indirizzo e-mail o all'indirizzo postale mostrato di seguito in “Come contattarci”.

    In relazione ai Suoi dati personali gode dei seguenti diritti:

    • Diritto di cambiare idea e di revocare il Suo consenso
    • Diritto di accedere ai Suoi dati personali
    • Diritto di rettificare i Suoi dati personali
    • Diritto di cancellare i Suoi dati personali dai nostri sistemi, a meno che non abbiamo legittimi motivi di interesse a continuare a trattare le informazioni
    • Diritto al trasferimento dei Suoi dati personali (diritto di portabilità )
    • Diritto di limitare l'elaborazione dei Suoi dati personali
    • Diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali

    Inoltre informeremo eventuali terzi a cui abbiamo trasferito i Suoi dati personali di eventuali modiche da noi effettuate su Sua richiesta. Tenga presente che, sebbene Kantar Worldpanel comunichi i nostri dati a terzi, la nostra società non è responsabile delle azioni intraprese dalle stesse terze parti per rispondere a Sue eventuali richieste. Lei può avere accesso ai Suoi dati personali conservati da terze e correggerli, modificarli o eliminarli in caso di inesattezze.

    Come richiesto dalla normativa ISO 9001, e in determinati casi dalla legge, i nostri sistemi elettronici sono programmati per effettuare il back-up e l'archiviazione dei dati in nostro possesso. Questi archivi vengono conservati, in un ambiente rigorosamente controllato, per un periodo di tempo definito. Una volta scaduto tale periodo, i dati vengono eliminati e i supporti fisici distrutti per garantire la cancellazione definitiva dei dati stessi.

    Il Panellist può esercitare i diritti sopra definiti contattando Kantar Worldpanel, tramite la sezione “Contatti” del sito web o secondo i dettagli riportati nella sezione “Come contattarci”.

  9. PERIODO DI CONSERVAZIONE

    Gli studi di Kantar Worldpanel hanno il fine di osservare i comportamenti dei consumatori nel lungo termine e richiedono una durata di osservazione del comportamento di acquisto e dei dati demografici di 10 anni. I dati del comportamento di acquisto e i dati demografici dei Panellist sono pertanto conservati per un periodo minimo di dieci anni dalla data in cui un panelist chiede di terminare la sua appartenenza al panel. Tuttavia, i dati che non sono necessari per la nostra ricerca, in particolare i recapiti e tutti i dati di identificazione personale (ad esempio nomi, numeri di telefono e e-mail) saranno eliminati dopo cinque anni dalla data della risoluzione su base mensile. Questi dati vengono conservati per questo periodo di tempo pre-definito in modo da evitare di invitare nuovamente i panellist per un periodo ragionevole a seguito della cessazione del rapporto; questi dati non saranno trasmessi a terzi.

  10. NOTIFICA DELLE MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

    Ci riserviamo il diritto di cambiare, aggiungere o rimuovere in qualsiasi momento determinate parti della presente Informativa sulla Privacy. Le consigliamo di leggere questa pagina regolarmente per assicurarsi di essere aggiornato/a in merito a eventuali modifiche della stessa. Tuttavia, nei casi in cui vengono apportate modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla Privacy, le comunicheremo esplicitamente tale cambiamento. Le modifiche non rilevanti a questa Informativa sulla Privacy saranno annunciate solamente sul sito. La Sua partecipazione continua al panel e ai servizi a seguito di tali modifiche dimostra in modo definitivo il Suo consenso all'accettazione di eventuali cambiamenti.

    Mostreremo sempre la versione più aggiornata della nostra informativa sul nostro sito web.

    Continuiamo a revisionare regolarmente la nostra Informativa sulla Privacy. La modifica più recente all'informativa sulla Privacy risale in data 23 maggio 2018

  11. RECLAMI O DOMANDE

    Kantar Worldpanel si impegna a soddisfare gli standard più elevati durante la raccolta e l'utilizzo di informazioni personali. Incoraggiamo le persone a comunicarci i casi in cui credono che la nostra raccolta o il nostro utilizzo di informazioni siano scorretti, ingannevoli o inappropriati. Apprezziamo eventuali suggerimenti per migliorare le nostre procedure.

    Se desidera presentare un reclamo in merito al modo in cui abbiamo elaborato le Sue informazioni personali, può contattare l'Ufficio del commissario all'informazione sul link seguente: www.ico.org.uk/concerns.

  12. COME CONTATTARCI

    Se desidera richiedere informazioni sulla nostra gestione dei Sui dati personali o ottenere informazioni sulla nostra informativa sulla privacy, ci invii un'e-mail oppure scriva a:

    Gillie Abbotts-Jones
    Responsabile della protezione dei dati
    Comunicazioni Panel
    Kantar Worldpanel,
    Westgate,
    Londra
    W5 1UA, Regno Unito

Informativa sui Cookie

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